Tikkurila Sweden
studium przypadku
Tikkurila to wiodąca fińska firma w branży lakierniczej, znana ze swoich niezawodnych marek, wysokiej jakości produktów technologii powierzchniowych oraz specjalistycznych usług. EFF zaznajomiony został z Tikkurila dzięki współpracy z MediusFlow, dostawcą systemu automatyzacji przepływu faktur, który Tikkurila wdrażała wraz z nowym systemem ERP w postaci Microsoft Dynamics AX.
Współpracę z polskim podmiotem Tikkurila rozpoczęliśmy po tym jak nasi konsultanci odwiedzili biuro firmy, przeprowadzili szkolenia dla użytkowników systemu i pomogli w jego konfiguracji. Później nasza współpraca rozszerzyła o wsparcie ich duńskiego podmiotu w tym samym procesie. Dodatkowo rozwiązaliśmy problemy związane z MediusFlow dla innych spółek z grupy (w tym podmiotów z Norwegii, Szwecji, Litwy, Łotwy i Estonii).
Godnym uwagi przedsięwzięciem była nasza praca wykonana dla Tikkurila Sweden, przeprowadzona dwuetapowo i obrazująca różne sposoby korzystania przez firmę z usług EFF:
Po pierwsze, odwiedziliśmy biuro firmy Tikkurila w Sztokholmie, aby pomóc użytkownikom systemu w rozwiązywaniu bieżących problemów oraz w wypracowaniu zrównoważonych rozwiązań dotyczących przyszłego wykorzystania oprogramowania
Po drugie, przez około sześć miesięcy zapewnialiśmy tymczasowe moce przerobowe dla Tikkurila Sweden. Nasi konsultanci pracowali bezpośrednio z naszego biura w Poznaniu i przetwarzali faktury zamówieniowe w MediusFlow. W ten sposób umożliwiliśmy Tikkurila przejście na nowy system bez konieczności zatrudniania nowych pracowników. Bez pomocy EFF mogłoby to okazać się wyzwaniem, zwłaszcza w trakcie okresu wakacyjnego.
Celem wdrożenia narzędzi, takich jak systemy automatyzacji faktur, jest ustanowienie bardziej wydajnego i przejrzystego procesu rozliczania zobowiązań. Jednak zmiana nie jest łatwa, a zapoznanie się z nowym oprogramowaniem i zmiana przyzwyczajeń pracowników wymaga czasu. Zapoznanie się ze wszystkimi możliwościami wdrożonego nowego rozwiązania jest czasochłonne, a użytkownicy często nie zdają sobie sprawy z dostępnych możliwości bez pomocy doświadczonych fachowców.
